Louer son logement demande une grande disponibilité, une écoute.Il faut répondre aux demandes, vérifier et suivre les disponibilités, encaisser les loyers, accueillir les locataires … Cela demande un important investissement personnel lorsqu’on s’en occupe seul.
Martinique Conciergerie est une agence spécialisée qui pourra répondre à toutes ces attentes
Check-in / Check-out
Check-in / Accueil des locataires
- Prise de rendez-vous avec le locataire pour organiser son arrivée
- Accueil et présentation du logement et de ses spécificités
- Etat des lieux / Remise des clés
- Welcom pack : informations utiles et touristiques pour que le locataire démarre son séjour dans les meilleures conditions
- Gestion du paiement* du solde, de la caution et de la taxe de séjour
* Pas de maniement de fonds, les règlements doivent être établis au nom du loueur
Check-out / Départ des locataires
- Contrôle que le séjour des locataires s’est bien passé
- Inventaire de sortie et information au loueur en cas d’anomalies
- Récupération des clés et rappel aux locataires d’effectuer une évaluation de l’hébergement
Gestion réservations
- Gestion des demandes de réservations et d’informations
- Élaboration des devis
- Émission des contrats et des conditions générales
- Suivi et mise à jour des différents plannings (réservations,ménage…)
- Mise à jour des plannings auprès des agences et sites internet partenaires
- Elaboration et envoi des factures aux agences et aux locataires si besoin
- Suivi et relance du paiement* des acomptes et solde auprès des locataires et des agences partenaires
* Pas de maniement de fonds, les règlements doivent être établis au nom du loeur
Assistance locations
- En cas d’urgence (clés cassées, fuite d’eau)*
- Pour tout problème dans le logement (panne quelconque, mauvais fonctionnement d’un appareil …)*
- Pour tout renseignement sur la ville, les informations utiles (pharmacie …)
- Pour toute question d’ordre culturel, touristique ou sportive
* Si l’intervention d’un professionnel est nécessaire, les frais de la prestation seront à la charge directe du propriétaire, après accord de celui-ci